Wykorzystujemy pliki cookies w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Zapisywanie plików cookies można zablokować zmieniając ustawienia przeglądarki.

Czytaj całość
Akceptuję

Wyszukiwarka ofert

Kierunek studiów

Dział firmy

Typ oferty

Płatna

Liczba wszystkich dostępnych ofert:

0

Zweryfikuj wprowadzone dane w ofercie. Jeśli są niepoprawne edytuj zgłoszenie. Jeśli wszystko jest ok kliknij zatwierdź

mBank

Stawiamy na kreatywne rozwiązania i ciągle szukamy nowych inspiracji w otaczającym nas świecie. Przykładem tego jest wdrożenie projektu nowego mBanku – unikalnej koncepcji bankowości elektronicznej, która opiera się na zastosowaniu najnowszych technologii. W ramach nowej odsłony banku oferujemy naszym klientom m.in. możliwość kontaktu online z ekspertami, nową aplikację mobilną oraz mOkazje, pozwalające uzyskać spersonalizowane zniżki na wybrane produkty i usługi. Nowy serwis transakcyjny umożliwia integrację z mediami społecznościowymi oraz wprowadza elementy grywalizacji, które uatrakcyjniają wykonywanie codziennych operacji bankowych.

Jesteśmy organizacją, która docenia potencjał pracowników. Chcąc ich rozwijać, proponujemy im wiele ciekawych inicjatyw i projektów oraz udział w rekrutacjach wewnętrznych. Chętnie zapraszamy również do współpracy studentów i absolwentów, oferując im uczestnictwo w Programie Rozwoju Młodych Talentów. Składa się on z praktyk i rotacyjnego stażu. Program praktyk to doskonała okazja na zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych w wybranym departamencie, natomiast staż to możliwość bezpośredniego poznania wielu obszarów Banku dzięki zaangażowaniu w zadania i projekty prowadzone w różnych jednostkach organizacyjnych. Osoby biorące udział w Programie Rozwoju Młodych Talentów mogą liczyć na wsparcie opiekuna, który podzieli się swoją wiedzą merytoryczną i umiejętnościami praktycznymi.

Zgodnie z hasłem „Wyróżniają nas ludzie”, najważniejszym kapitałem Banku są pracownicy: profesjonalni, zaangażowani, myślący klientem, patrzący w przyszłość oraz poszukujący najlepszych rozwiązań.

www.mbank.pl
www.bankowetalenty.pl

Oferta pracodawcy

Referent ds. windykacji telefonicznej

Zobacz wszystkie

  • Dział firmy:

    Wszystkie

  • Miejscowość:

    Łódź

  • Oferta wygasa:

    18.05.2018

  • Model pracy:

    Stacjonarna

  • Płatny:

    Tak

Oferujemy:

Oferujemy

Czego potrzebujesz, aby zacząć?

  • mile widziane wykształcenie wyższe o profilu ekonomicznym, bankowym, prawniczym, psychologicznym,
  • mile widziane doświadczenie zawodowe w windykacji/call center,
  • dobra znajomość Pakietu MS Office (w szczególności Outlook, Excel, Word),
  • mile widziana znajomość języka angielskiego,
  • umiejętność współpracy w grupie oraz pracy pod presją czasu,
  • umiejętność analitycznego myślenia, otwartość oraz komunikatywność,
  • umiejętność organizacji własnej pracy.

Zakres zadań:

 

Zobacz, co dla Ciebie przygotowaliśmy? :)

  • work life balance – pracujemy w wymiarze 0,75 etatu: wyobraź sobie, że kończysz pracę o 14:00 i całe popołudnie jeszcze przed Tobą… 

 a raz na jakiś czas możesz pozałatwiać od rana wszystkie sprawy urzędowe, bez konieczności brania urlopu, bo pracujesz na drugą zmianę…

  • zatrudnienie w ramach umowy o pracę na zastępstwo z możliwością jej przedłużenia;
  • świetne możliwości rozwoju zawodowego, w tym:
  • atrakcyjny onboarding, który pozwoli Ci poznać codzienność różnych jednostek w mBanku,
  • profesjonalne i przyjemne w formie szkolenie wstępne przygotowujące Cię do pracy z nami,
  • atrakcyjne szkolenia rozwijające umiejętności negocjacyjne i nie tylko,
  • możliwość wzięcia udziału w działaniach rozwojowych takich jak Action Learning (praca w grupie) czy Mentoring (praca indywidualna z trenerem),
  • możliwość wzięcia udziału w programie praktyk wewnętrznych mBanku (oddelegowanie do wymarzonej jednostki mBanku na jakiś czas, z możliwością pozostania w niej).

atrakcyjny pakiet socjalny, w tym:

  • kartę MultiSport,
  • opiekę medyczną w grupie LUXMED,
  • atrakcyjne ubezpieczenia pracownicze w firmie AXA,
  • dofinansowanie do okularów,
  • dla pasjonatów literatury dostęp do aplikacji Legimi,
  • dostęp do szerokiej gamy kursów na platformie Linkedin Learning,
  • możliwość przynależności do Klubu mBanku, gdzie w grupie znajomych o podobnych zainteresowaniach możesz realizować swoje pasje,
  • możliwość skorzystania ze strefy MyBenefit, gdzie możesz wybrać dla siebie i Twoich bliskich wiele ciekawych możliwości spędzenia wolnego czasu.

 

Jakie czekają na Ciebie wyzwania?

  • prowadzenie negocjacji telefonicznych z klientami;
  • analizowanie informacji o klientach zalegających z wpłatą, a w szczególności:

 ->ustalanie warunków i monitorowanie terminowości spłat zaległych płatności,
->wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności,
->motywowanie klientów do zapłaty;

  • realizowanie targetów w zakresie wyznaczonych wskaźników windykacyjnych;
  • wsparcie rozwoju procesów i aplikacji;
  • udział w projektach rozwijających Wydział Windykacji Polubownej mBanku;
  • odkrycie własnego stylu negocjacyjnego, bazującego na Twoim potencjale i indywidualnych predyspozycjach – rób to co lubisz, a będziesz w tym najlepszy

Wymagania

Umiejętności:

  • .

Praktyki

Zaloguj się aby aplikować.