Zweryfikuj wprowadzone dane w ofercie. Jeśli są niepoprawne edytuj zgłoszenie. Jeśli wszystko jest ok kliknij zatwierdź
Stawiamy na kreatywne rozwiązania i ciągle szukamy nowych inspiracji w otaczającym nas świecie. Przykładem tego jest wdrożenie projektu nowego mBanku – unikalnej koncepcji bankowości elektronicznej, która opiera się na zastosowaniu najnowszych technologii. W ramach nowej odsłony banku oferujemy naszym klientom m.in. możliwość kontaktu online z ekspertami, nową aplikację mobilną oraz mOkazje, pozwalające uzyskać spersonalizowane zniżki na wybrane produkty i usługi. Nowy serwis transakcyjny umożliwia integrację z mediami społecznościowymi oraz wprowadza elementy grywalizacji, które uatrakcyjniają wykonywanie codziennych operacji bankowych.
Jesteśmy organizacją, która docenia potencjał pracowników. Chcąc ich rozwijać, proponujemy im wiele ciekawych inicjatyw i projektów oraz udział w rekrutacjach wewnętrznych. Chętnie zapraszamy również do współpracy studentów i absolwentów, oferując im uczestnictwo w Programie Rozwoju Młodych Talentów. Składa się on z praktyk i rotacyjnego stażu. Program praktyk to doskonała okazja na zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych w wybranym departamencie, natomiast staż to możliwość bezpośredniego poznania wielu obszarów Banku dzięki zaangażowaniu w zadania i projekty prowadzone w różnych jednostkach organizacyjnych. Osoby biorące udział w Programie Rozwoju Młodych Talentów mogą liczyć na wsparcie opiekuna, który podzieli się swoją wiedzą merytoryczną i umiejętnościami praktycznymi.
Zgodnie z hasłem „Wyróżniają nas ludzie”, najważniejszym kapitałem Banku są pracownicy: profesjonalni, zaangażowani, myślący klientem, patrzący w przyszłość oraz poszukujący najlepszych rozwiązań.
Dział firmy:
Księgowość / FinanseMiejscowość:
ŁódźData rozpoczęcia:
01.03.2019Data zakończenia
29.02.2020Oferta wygasa:
28.02.2019Model pracy:
StacjonarnaPłatny:
Tak
Oferujemy:
Jeśli lubisz pracę z ludźmi, swobodnie komunikujesz się i cechuje Cię elastyczność to czekamy właśnie na Ciebie. Oczekujemy:
- swobodnego poruszania się po środowisku windows i ms office, szczególnie exel oraz ppt,
- swobody i elastyczność w komunikacji ponieważ będzie pracować z różnymi typami osób.
Na stanowisku oferujemy Ci:
- zatrudnienie w ramach umowy o pracę na 3-12 miesięcy w wymiarze 20 godzin w tygodniu (możliwość dostosowania godzin do zajęć na uczelni) z wynagrodzeniem 1125 zł brutto,
- dodatkowe 2 dni urlopu szkolnego przy okazji sesji,
- poznanie polityki i struktury mBanku, obowiązujących norm, przeprowadzanych konkursów, aplikacji wykorzystywanych w pracy w contact center,
- zapoznanie się z: programami wykorzystywanymi w pracy przez superwizorów oraz konsultantów, obowiązującymi zasadami i sposobem nagradzania laureatów konkursów oraz ofertą produktową mBanku,
- doskonalenie poruszania się po exelu oraz ppt, znajomość kodeksu pracy, grafikowania.
Zakres zadań:
Będziesz współpracować z superwizorami:
- udział w projektach superwizorów tj. pomoc w projekcie dotyczącym procesu rekrutacji praktykantów do departamentu obsługi zdalnej oraz tworzenie treści merytorycznej do projektu optymalizacja pracy konsultanta,
- przygotowanie materiałów do warsztatów,
- udział w szkoleniach, warsztatach,
- realizacja zadań zleconych przez Supervisorów dotyczących pracy konsultantów np. weryfikacja raportów poszczególnych konsultantów, sprawdzanie pracy konsultantów (odsłuchy rozmów, przygotowanie materiałów do coachingu)
Będziesz odsłuchiwać rozmowy pod kątem:
- sprzedażowym,
- prawidłowego zakładania lokat,
- obsługi niezabezpieczonych kredytów dla firm,
- jakości obsługi i standardów.
Będziesz grafikować konsultantów i przygotowywać raporty
Wymagania
Umiejętności:
- Windows
- MS Office
- MS Excel
- MS Power Point
- Windows
- MS Office
- MS Excel
- MS Power Point